Refund policy
Política de Devoluciones y Reembolsos
Plazo de devolución
Ofrecemos un período de devolución de 30 días a partir de la fecha de recepción del pedido.
Para solicitar una devolución, contáctenos en sophiemisstrends@gmail.com indicando su número de pedido.
Una vez aprobada la solicitud, le proporcionaremos instrucciones claras sobre cómo devolver el producto.
Condiciones de devolución
Los productos deben ser:
- Sin usar y sin haber sido utilizados
- En estado original y con embalaje original
- Devueltos con comprobante de compra
Reembolsos
Después de recibir y verificar la devolución, le informaremos sobre el estado de su aceptación.
Los reembolsos aprobados se procesan al método de pago original en un plazo de hasta 10 días hábiles.
Tenga en cuenta que su banco o emisor de tarjeta puede necesitar más tiempo para procesar el reembolso.
Productos dañados o incorrectos
Si el producto recibido está dañado, defectuoso o incorrecto, póngase en contacto con nosotros inmediatamente y resolveremos el problema lo antes posible.
Clientes de la Unión Europea
Si su pedido se envía a la Unión Europea, tiene derecho a cancelarlo o devolverlo en un plazo de 14 días, de acuerdo con la legislación de consumo de la UE.
Contacto
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